Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

• De Bedweters 2.0 BV
• Kwakelkade 31-A
• 1823 CL Alkmaar
• Telefoon: +31 72 520 1814
• E-mail: info@debedweters.nl
• KvK-nummer: 96390670

Artikel 2 – Definities

1. Ondernemer: De Bedweters 2.0 BV.
2. Webshops: www.debedweters.nl www.detwijfelaars.nl
3. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met ondernemer.
4. Consument: een klant die handelt voor privégebruik.
5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en klant.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van ondernemer.
2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Algemene (inkoop)voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 4 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
2. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ondernemer niet.
3. De overeenkomst komt tot stand op het moment van schriftelijke bevestiging, online bestelling
of feitelijke levering.

Artikel 5 – Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Ondernemer is gerechtigd een aanbetaling te verlangen, met name bij maatwerk.
3. Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is de klant van rechtswege in verzuim.

Artikel 6 – Levering
1. Leveringstermijnen zijn indicatief en nimmer fataal.
2. Overschrijding van een leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (webshops)
1. Bij online aankopen heeft de consument recht op een bedenktijd van 14 dagen.
2. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor maatwerkproducten en hygiënische producten.

Artikel 8 – Winkelverkoop
1. Voor aankopen in de fysieke winkel geldt geen wettelijk herroepingsrecht.
2. Ruilen is mogelijk binnen 14 dagen als service, met uitzondering van bedlinnen en maatwerk.

Artikel 9 – Maatwerk
1. Onder maatwerk vallen producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd.
2. Maatwerkproducten kunnen niet worden geannuleerd, geruild of geretourneerd.

Artikel 10 – Garantie en conformiteit
1. Ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst.
2. Fabrieksgarantie wordt één-op-één doorgegeven.
3. Slijtage, verkeerd gebruik en normale gebruikssporen vallen buiten garantie.

Artikel 11 – Montage
1. Montage kan worden uitgevoerd door eigen personeel en/of door derden.
2. Ondernemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, behoudens opzet of grove nalatigheid.

Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud
1. Alle geleverde producten blijven eigendom van ondernemer totdat volledige betaling heeft
plaatsgevonden.
2. De klant is niet bevoegd de producten te vervreemden zolang eigendom niet is overgegaan.

Artikel 13 – Klachtenregeling
1. Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
2. Ondernemer zal klachten binnen een redelijke termijn, uiterlijk 14 dagen, in behandeling nemen.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid
1. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.
2. Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

Artikel 15 – Overmacht
Ondernemer is niet gehouden tot nakoming indien sprake is van overmacht.

Artikel 16 – Geschillen en recht
1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
3. Consumenten kunnen zich tevens wenden tot een erkende geschillencommissie of ADR-
platform.